Preguntas frecuentes Puntos de acceso del empleado
¿Qué es un punto de acceso?
Un punto de acceso es un lugar o dispositivo que permite a los empleados registrar su actividad laboral, como un terminal físico o un dispositivo móvil.
¿Cómo se crea un punto de acceso?
Se asigna un nombre y una descripción, y se selecciona el tipo de punto de acceso ( centro de trabajo, cliente o proyecto ).
¿Puede haber varios puntos de acceso en una empresa?
Sí, una empresa puede tener múltiples puntos de acceso, incluso algunos pueden ser itinerantes o estar ubicados en dependencias del cliente.
¿Qué pasa si no se crea un punto de acceso?
El sistema asigna un punto de acceso predeterminado al activar el módulo de control horario, pero es recomendable crear puntos de acceso específicos para cada ubicación.
¿Qué hacer si no puedo acceder al punto de acceso?
Si tienes problemas para acceder al punto de acceso, sigue estos pasos:
- Verifica tu conexión a internet. Asegúrate de estar en una red estable.
- Comprueba que estás autenticado en el sistema. Inicia sesión antes de acceder.
- Revisa la URL. Asegúrate de haber reemplazado la "n" con el número de referencia correcto del punto de acceso.
- Confirma que el punto de acceso está activado. Solo un usuario con permisos puede habilitarlo.
- Prueba con otro navegador o borra caché y cookies. A veces, los problemas técnicos se resuelven así.
- Si el problema persiste, contacta con el administrador del sistema.