Preguntas frecuentes Configuraciones de acceso
¿Qué es la configuración de acceso en pymesoft.cloud?
La configuración de acceso es un espacio unificado donde se establecen las reglas y configuraciones para determinar quién y cómo puede acceder al control horario, así como qué funcionalidades están disponibles según el nivel de autorización. Estas configuraciones garantizan la seguridad, privacidad y correcta administración de la información en la plataforma.
¿Cómo se pueden crear configuraciones de acceso en pymesoft.cloud?
Las configuraciones de acceso pueden crearse a nivel de empresa, centro de trabajo, departamento o empleado. La jerarquía de aplicación sigue el siguiente orden:
- Empleado (máxima prioridad),
- Departamento ,
- Centro de trabajo ,
- Empresa (mínima prioridad).
¿Qué puede ocurrir si hay contradicciones en las configuraciones de acceso?
Si se generan configuraciones contradictorias, no se podrá determinar cuál se aplica, lo que puede llevar a resultados insatisfactorios. Es crucial prestar atención a las configuraciones para evitar inconsistencias.
¿Qué atributos se pueden configurar en las configuraciones de acceso?
Algunos atributos que se pueden configurar incluyen:
- Control de horarios : Determina qué empleados deben registrar sus accesos en el control horario.
- Registro accesos aplicación : Permite fichar desde dispositivos móviles, incluso en el emplazamiento del cliente.
- Crear accesos manuales : Permite registrar accesos manualmente.
- Solicitar ubicación de acceso : Pide permiso para acceder a la ubicación del empleado.
- Redondeo de entrada y salida : Ajusta los tiempos de entrada y salida a intervalos estándar.
- Supervisor ausencias : Permite que el supervisor apruebe ausencias por vacaciones.
- Supervisor incidencias : Permite que el supervisor supervise las incidencias y justificaciones de los empleados.
¿Cómo funciona el "Control de horarios" en las configuraciones de acceso?
Cuando este parámetro está activado, solo los empleados seleccionados deberán registrar sus accesos en el control horario, mientras que los demás empleados estarán excluidos de esta obligación. Esto es útil para departamentos específicos como operarios, mientras que otros departamentos como administración pueden estar exentos.
¿Qué es la opción de "Registro accesos aplicación"?
Esta opción permite que los empleados puedan fichar desde sus dispositivos móviles, incluso cuando se encuentren trabajando en instalaciones de clientes. Sin embargo, esta funcionalidad requiere una licencia de usuario adicional y no está disponible para empleados con licencias estándar.
¿Qué sucede cuando se activa la opción "Crear accesos manuales"?
Al activar esta opción, el usuario podrá registrar accesos manualmente en lugar de utilizar el fichaje habitual. Estos accesos manuales se indicarán como "creados manualmente" en el sistema, lo que ofrece mayor flexibilidad en situaciones especiales.
¿Cómo funciona la opción "Solicitar ubicación de acceso"?
Cuando esta opción está activada, el sistema solicitará permiso para acceder a la ubicación del empleado. Si no se concede, se generará una incidencia. Los dispositivos móviles permiten determinar la ubicación en tiempo real gracias al GPS, mientras que los equipos de escritorio estiman la ubicación mediante la dirección IP, lo cual es menos preciso.
¿Qué es el "Redondeo de entrada" y cómo se aplica?
El "Redondeo de entrada" ajusta la hora registrada si el empleado llega tarde. Se puede aplicar un redondeo de 0, 5, 10 o 15 minutos, lo que facilita la gestión administrativa y fomenta la puntualidad, ya que el sistema ajustará el registro al siguiente bloque de tiempo disponible.
¿Cómo se aplica el "Redondeo de salida"?
El "Redondeo de salida" ajusta la hora registrada si el empleado sale antes de la hora prevista. Este redondeo se ajusta a intervalos de 0, 5, 10 o 15 minutos, y ayuda a reducir conflictos administrativos, ya que la salida se registrará en la fracción de tiempo anterior.
¿Qué es la opción "Supervisor ausencias"?
La opción Supervisor ausencias permite que el supervisor apruebe las solicitudes de ausencias, como las vacaciones, antes de aceptarlas. El supervisor recibe una notificación por correo electrónico para verificar que no haya conflictos con otras ausencias antes de dar su aprobación.
¿Qué es la opción "Supervisor incidencias"?
La opción Supervisor incidencias permite que el supervisor supervise las incidencias y que los empleados justifiquen cualquier anomalía, como fichajes fuera de horario o en ubicaciones no previstas. El supervisor podrá aprobar o rechazar estas justificaciones y proporcionar un motivo para su decisión.
¿Qué tipo de incidencias se pueden registrar?
Entre las incidencias que se pueden registrar están:
- Notificación del revisor : El revisor puede generar manualmente una incidencia o preguntar al empleado.
- Jornada incompleta : Faltan entradas o salidas esperadas.
- Jornada excedida : El empleado ha trabajado más tiempo del planificado.
- Sin planificación : Se ha registrado un acceso no previsto.
- Entrada temprana : El acceso fue antes de la hora prevista.
- Acceso en ausencia programada : El empleado accedió en un día con ausencia programada.
- Fuera del perímetro : El acceso se registró fuera del área permitida.
¿Es necesario administrar todas las incidencias?
No siempre es necesario administrar todas las incidencias. Esto depende de las necesidades específicas de la empresa y el contexto laboral. En entornos de trabajo flexibles o en empresas orientadas a resultados, puede no ser necesario administrar todas las incidencias, ya que se prioriza la productividad sobre el control estricto de horarios.