Áreas de conocimiento
Ubicación: Integrations ➔ Áreas de conocimientoÁrea de conocimiento
El área de conocimiento es la unidad organizativa principal del módulo. Define los espacios temáticos donde se almacena y consulta la información, y actúa como almacén vectorial independiente para las búsquedas semánticas.
¿Para qué sirve?
- Facilitar la búsqueda y localización de equipos, materiales, procedimientos o información.
- Mantener una organización clara de documentación e inventarios.
- Servir como herramienta de referencia para todos los perfiles de usuario.
- Delimitar el ámbito de las consultas: la guÍA solo busca información dentro del área seleccionada.
Estructura del área
Cada área puede contener una jerarquía de clasificaciones que organiza los elementos internamente. Esta estructura refleja la taxonomía propia de cada dominio de conocimiento.
Ejemplo en el sector eléctrico:
| Área | Clasificación | Subclasificación |
|---|---|---|
| Equipos eléctricos | Transformadores | Transformadores de potencia |
| Equipos eléctricos | Transformadores | Transformadores de distribución |
| Equipos eléctricos | Motores eléctricos | — |
| Materiales y componentes | Cables | Cables de baja tensión |
| Procedimientos | Mantenimiento preventivo | — |
Base de datos vectorial
Al publicar un elemento de conocimiento, el contenido se normaliza y se almacena en el almacén vectorial del área seleccionada. Esto permite realizar búsquedas semánticas basadas en el significado y no únicamente en coincidencias exactas de palabras.
Acceso
Las áreas de conocimiento se gestionan desde Configuración → Conocimiento → Área de conocimiento.
Campos principales
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre claro que identifique el ámbito de la información |
| Descripción | Explica qué tipo de contenido agrupa el área |
| Deshabilitar | Inactiva el área sin eliminar los elementos asociados |
Un área de conocimiento es un conjunto organizado de información, productos, equipos o procedimientos, estructurado de manera que sea fácil de consultar y buscar. Su función principal es servir como referencia o guía para localizar elementos específicos dentro del módulo de conocimiento, agrupando contenidos relacionados bajo un espacio común con su propio almacén vectorial.
Las áreas contienen clasificaciones, es decir, categorías o grupos que organizan los elementos según características comunes o criterios predefinidos. Estas clasificaciones pueden ser jerárquicas y anidadas, permitiendo agrupar elementos desde los más generales hasta los más específicos.
Cada área de conocimiento actúa como un almacén vectorial independiente. Cuando se publica un elemento, el contenido se almacena en el área seleccionada y las consultas solo recuperan información del área indicada, garantizando relevancia y precisión en las respuestas.
Activa — El área está habilitada y disponible para asociar elementos de conocimiento y para su consulta a través de la guÍA.
Deshabilitada — El área ha sido inactivada. No está disponible para selección ni para responder consultas, aunque los elementos previamente asociados se conservan en el sistema.
Cómo crear un área de conocimiento
- Vaya a Configuración → Conocimiento → Área de conocimiento.
- Haga clic en Nueva.
- Introduzca un Nombre claro que identifique el ámbito del área.
- Añada una Descripción que explique qué tipo de contenido agrupa.
- Guarde el registro.
El área estará disponible para asignarla a los elementos de conocimiento y para recibir consultas a través de la guÍA.