Portal clientes
Características
- Ubicación: Configuraciones ➔ Portal clientes
- Se mantiene registros independientes por cada sociedad
Campos de búsqueda
Etiquetas
Nombre
Referencia
Propiedades
Principal
Referencia
Nombre *
Portal url
Descripción
Deshabilitado
Etiqueta
Comportamiento
Acceso al contacto *
Valores permitidos: , ,
Areas de conocimiento con acceso público Conocimiento
Elementos de conocimiento con acceso público Conocimiento
Acceso a centro ayuda y soporte * Conocimiento
Valores permitidos: , ,
Acceso a la gestión de incidencias *
Valores permitidos: , ,
Acceso a notificaciones *
Valores permitidos: , ,
Permitir la firma de documentos
Acceso a los documentos *
Valores permitidos: , ,
Documentos disponibles
Consultar centro de ayuda para el acceso a contacto
Registrar siempre solicitud de contacto
Solicitud de contacto
Permitir registro de solicitud de contacto CRM
Clasificación de incidencias CRM
Horario de solicitud de contacto
Descripción de la solicitud de contacto
Contacto telefónico
Permitir contacto telefónico
Número de teléfono
Horario de atención telefónica
Descripción del contacto telefónico
Contacto por correo electrónico
Permitir contacto por email
Correo electrónico
Horario de atención por email
Descripción del contacto por email
Contacto por chat
Permitir contacto por chat
Número de chat
Horario de atención por chat
Descripción del contacto por chat
Formulario de contacto
Medios de contacto disponibles
NIF / CIF del cliente
Valores permitidos: , ,
Referencia del cliente
Valores permitidos: , ,
Personalización
Idioma de la aplicación Internacionalización
Valores permitidos: Inglés, Español, Catalán, Idioma dinamico
Tema por defecto
Valores permitidos: , ,